Indústrias
O trabalho muda de setor. O padrão não muda.
Escolhe o teu setor e vê as três perguntas respondidas com o teu vocabulário: onde vive a informação hoje, o que passa a acontecer sozinho, e quem responde quando erra.
O padrão
É sempre o mesmo movimento.
Alguém pede em linguagem normal, no sítio onde a equipa já fala. O agente usa as ferramentas e os documentos daquele contexto. Devolve ali mesmo, para uma pessoa rever. Muda o setor, mudam os formatos e as ferramentas. O modelo mental é idêntico, e é por isso que, quando um departamento adota, os outros seguem depressa.
O teu setor não está aqui
O padrão continua a ser o mesmo.
Estes oito são os que já escrevemos. A pergunta que fazemos ao teu negócio é a mesma que fazemos a estes: onde vive a informação, o que se repete, e quem revê. Faz o teste ou conta-nos o que fazes.