Imobiliário

Os anúncios saem. O seguimento é que fica por fazer.

Escrever o anúncio de um imóvel leva tempo e faz-se. Voltar a quem visitou há duas semanas e não respondeu leva menos tempo e quase nunca se faz, porque não está na lista de ninguém.

O imóvel está publicado. Quem o visitou e não voltou continua por contactar.

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Contexto

Onde vive a informação hoje

Numa imobiliária a informação de um imóvel está repartida entre a ficha, a pasta das fotos e o que o consultor sabe de cabeça. E a informação sobre as pessoas, quem visitou o quê e quando, vive no telemóvel de quem fez a visita.

A ficha do imóvel, com as características que o anúncio tem de dizer
A pasta de fotos, onde está a que devia ser capa e não é
O estilo com que a agência escreve, que distingue os anúncios dela dos outros
Quem visitou o quê e quando, hoje espalhado por conversas

Navegar

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Ação

O que passa a acontecer sozinho

Pedes o anúncio e recebe-lo escrito no tom da agência, a partir da ficha e das fotos, com os destaques certos e uma sugestão das melhores fotos para capa. E pedes o seguimento dos interessados que visitaram um imóvel e não responderam, e recebes mensagens de reativação personalizadas com base no imóvel que cada um viu, prontas a rever e a enviar.

O texto do anúncio no tom da agência, a partir da ficha e das fotos
A sugestão das fotos de capa, em vez da primeira da pasta
A mensagem de reativação para quem visitou e não respondeu, imóvel a imóvel
A resposta a "quem visitou este imóvel e não voltou?", quando perguntas

Geometrizar

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Quem responde

Quem responde quando erra

Um anúncio com uma característica errada é um problema da agência, por isso o que o agente escreve vai da ficha e não da imaginação, e o consultor revê antes de publicar. As mensagens aos interessados também passam por uma pessoa: quem tem a relação continua a ser quem a tem. E os dados de quem visitou são dados de pessoas, com as regras de acesso escritas antes de o agente entrar.

O anúncio sai da ficha do imóvel, e o consultor revê antes de publicar
As mensagens a interessados passam por uma pessoa antes de sair
Os dados dos interessados têm regras de acesso escritas

Atracar

Duas formas

O que sai da escada tem uma de duas formas. Já construímos as duas.

Agente no canal
A equipa já fala sobre os imóveis num sítio. O agente entra aí, com acesso às fichas e às pastas, e responde na mesma conversa.
Arquivo com agente
O histórico de imóveis e de visitas responde a perguntas de hoje. O arquivo com um agente por cima torna-o consultável em linguagem normal.

Por onde começa

Começa por um formato, o anúncio ou o seguimento, e vê o que a ficha já dá sem ninguém reescrever.

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