Pergunta
Já tentámos IA antes. Porque é que não funcionou?
Porque a IA amplifica os processos que a empresa já tem, e com processos desorganizados amplifica a desorganização.
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Adoção
A resposta
A IA faz mais depressa aquilo que a empresa já faz. Com processos organizados, o ganho é grande. Com processos mal definidos, o problema cresce, e mais depressa.
Quase sempre, a tentativa anterior foi uma ferramenta posta por cima de processos que ninguém tinha arrumado, sem ligação à informação da empresa e sem ninguém do lado de dentro a acompanhar.
Por isso começamos pelo diagnóstico: vemos onde os processos falham, propomos melhorias e só depois construímos o sistema novo.
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Quem pergunta isto costuma perguntar também.
- 08Isto vai substituir pessoas?O agente redige, uma pessoa aprova. Durante o piloto escreve rascunhos e não envia nada. A decisão continua de quem a assina.
- 06E se a minha equipa não souber usar isto?A equipa usa o agente no chat onde já trabalha, e a formação e o acompanhamento fazem parte da entrega.
- 09Deixa-me pensar.Um passo pequeno e concreto: um diagnóstico, ou um único canal para começar.